Eirik Norman Hansen, Rådgiver

Eirik er futurist og teknologioptimist, og en av Norges mest etterspurte formidlere. Han gir innsikt i samfunnstrender og hvordan teknologi som kunstig intelligens, data, roboter og automatisering – påvirker mennesker, organisasjoner og din bransje.

Kunden er i dag i førersetet og bestemmer i grunnen det meste. Deres forventinger kan føles både urimelige og urettferdige, men som kunder så sammenligner vi det meste med den beste opplevelsen vi har hatt tidligere - uavhengig av hvem vi har hatt den hos. Undersøkelser viser at det er slaget om den beste kundeopplevelsen som er viktig, og her skal du få en inspirerende dose med hvorfor, hva og hvordan.